Política de Privacidad – Resérvalo

En el marco de esta Política, el término “dato personal” se refiere a toda información que identifica o hace identificable a una persona natural.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Resérvalo es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de sus productos y servicios digitales, incluyendo su sitio web, aplicaciones móviles y plataformas relacionadas.

2. Aceptación de la Política

El uso de los servicios de Resérvalo implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad. Cuando la ley aplicable lo requiera, el consentimiento será solicitado mediante mecanismos claros, como la marcación de casillas de aceptación u otras acciones que evidencien una manifestación inequívoca de consentimiento.

3. Datos personales que recopilamos

Normalmente recopilamos datos personales cuando usted se registra, utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestra plataforma.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de usuario y contraseña
• Información relacionada con el club, condominio o entidad a la que pertenece
• Preferencias de idioma

Asimismo, podemos recopilar información técnica como:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Información de uso de la plataforma

Algunos servicios pueden permitirle proporcionar información de terceros, por ejemplo, al realizar reservas compartidas. En dichos casos, usted declara contar con la autorización correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados para una o más de las siguientes finalidades:

• Proveer y administrar los servicios de Resérvalo
• Gestionar reservas y accesos a espacios comunes
• Comunicarnos con usted respecto al uso del servicio
• Enviar información operativa, técnica o comercial relacionada con nuestros servicios
• Realizar acciones de mejora y análisis interno
• Actividades de marketing, cuando corresponda
• Datos relacionados con la autenticación y acceso a la plataforma

5. Datos de menores de edad

Resérvalo no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso se detecte que un usuario es menor o existan indicios razonables, Resérvalo podrá suspender o bloquear el acceso al servicio.

6. Calidad y conservación de los datos

Adoptamos medidas razonables para mantener los datos personales exactos y actualizados. Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación activa con el usuario.

7. Seguridad de la información

Resérvalo implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen el uso de servidores seguros, encriptación, controles de acceso y protocolos de seguridad estándar de la industria.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y garantizar su correcto funcionamiento. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del servicio.

9. Compartición de datos con terceros

Resérvalo podrá compartir datos personales únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio, como servicios de autenticación (por ejemplo, Firebase Authentication – Google LLC), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.

10. Uso de Firebase Authentication

Resérvalo utiliza Firebase Authentication, un servicio de autenticación proporcionado por Google LLC, con la única finalidad de gestionar el acceso seguro de los usuarios a la plataforma.

Firebase Authentication puede procesar ciertos datos necesarios para la autenticación, tales como identificadores de usuario, credenciales de acceso, dirección IP y datos técnicos relacionados con el proceso de inicio de sesión.

Resérvalo no utiliza Firebase para fines de análisis, publicidad ni seguimiento del comportamiento de los usuarios. El uso de Firebase se limita exclusivamente a la autenticación y seguridad del acceso a la plataforma.

El tratamiento de la información se realiza conforme a los estándares de seguridad de Google y a su política de privacidad, la cual puede ser consultada en: https://policies.google.com/privacy

11. Derechos del titular de los datos

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), conforme a la legislación vigente, mediante solicitud enviada a los canales de contacto indicados en el sitio web.

12. Modificaciones a la Política

Resérvalo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

13. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú.